Plattform

Alles, was Sie für den Telefonvertrieb brauchen. In einer Plattform.

01 — CRM

Das CRM, das jeden Vorgang von Anfang bis Ende begleitet.

Vom ersten Kontakt bis zum unterschriebenen Vertrag: Kundendaten, Dokumente und jeder Arbeitsschritt bleiben an einem Ort, sichtbar für die Richtigen.

  • Kundendaten mit genau den Feldern, die Sie brauchen
  • Verträge, Dokumente und OTP-Signatur
  • Individuelle Workflows und Ergebnisse für jeden Auftrag
  • Agenturen und Unteragenturen, Provisionen, Wettbewerbe und Personal
Vertragsliste in Yunes mit Vorgangsstatus, Ergebnis, Anhängen, Kunde und Produkt
Yunes-Dashboard mit Verträgen pro Agent, Monatsziel, Verträgen pro Produkt und Telefoniedaten in Echtzeit

Dashboards: die richtigen Zahlen für jede Rolle.

Der Agent sieht seine Ziele, der Teamleiter sein Team, die Geschäftsleitung alle Standorte. Jeder mit seinem eigenen Dashboard.

  • Echtzeit-Statistiken · wer telefoniert, wer Pause macht, wie viel produziert wird
  • Verlauf und KPIs · nach Agent, Gruppe, Standort und Zeitraum
  • Wallboards · Wettbewerbe und Ranglisten auf dem Grossbildschirm im Büro

02 — VoIP und Predictive Dialer

Das Telefon ist schon im CRM.

Der Predictive Dialer der fünften Generation wählt für Sie und stellt nur angenommene Anrufe zum Agenten durch. Kein Klingeln ins Leere, keine Mailbox.

  • Predictive Dialer und automatische Rückrufe
  • IVR, Warteschlangen und Sprachsynthese
  • Gesprächsaufzeichnung
  • Mithören, Einflüstern und Konferenz
  • Weiterleitung ans Backoffice mit einem Klick
  • Geografische und Inbound-Rufnummern von uns bereitgestellt

pro Arbeitsplatz. Sie zahlen nur die Gespräche.

Automatische Kampagnen: Sie rufen an, qualifizieren und übergeben Ihnen den Lead.

  1. Schritt 1 Liste hochladen
  2. Schritt 2 Bots und IVR rufen an
  3. Schritt 3 Ein Lead entsteht
  4. Schritt 4 Sie rufen zurück

Sie haben schon ein CRM?

Behalten Sie Ihr CRM. Nutzen Sie unser VoIP.

Wenn Ihr System gut für Sie funktioniert, müssen Sie es nicht wechseln: Wir verbinden Ihre Telefonanlage oder Ihren Dialer per SIP-Trunk mit unserer Vermittlung, und Sie zahlen nur den Traffic, den Sie nutzen.

Sprechen wir darüber
  • SIP-Trunk zu Ihrem SystemWir brauchen nur die IP Ihrer Telefonanlage oder Ihres Dialers – um den Rest kümmern wir uns.
  • Eingehende und ausgehende AnrufeAnrufe ins Fest- und Mobilnetz, in der Qualität unserer Vermittlung.
  • Neue Nummern oder Ihre bisherigenWir vergeben neue Rufnummern oder portieren Ihre bestehenden.
  • Keine Grundgebühr, nur TrafficUnd zum Testen schenken wir Ihnen 50 € Gesprächsguthaben.

03 — Leads und Integrationen

Jeder Lead landet am richtigen Ort.

Landingpages und Formulare von Yunes erfassen Kontakte, Datenschutzhinweise und Einwilligungen. Partner-Leads kommen automatisch per API und sind sofort bearbeitbar.

  • Formulare und Landingpages mit dem CRM verbunden
  • Datenschutz und Einwilligungen pro Kontakt nachverfolgt
  • Offene APIs für Ihre Partner und Systeme

Offizieller Lead-Management-Partner von

  • TIM
  • Fastweb
  • WindTre
  • Enel
  • Vodafone
  • + Ihre Partner per API

Ihr Anbieter steht nicht auf der Liste? Wir binden ihn an: Das ist eine der Integrationen, die wir auf Anfrage entwickeln.

04 — Support und Massarbeit

Wir lassen Sie mit der Software nicht allein.

Wir richten Yunes in einem Tag ein, schulen Ihr Team und sind sechs Tage die Woche erreichbar. Und wenn Ihnen eine Funktion fehlt, entwickeln wir sie.

Live-Support

Montag – Freitag
9:00 – 19:00
Samstag
9:00 – 15:00

Telefon · WhatsApp · Chat im CRM

Massgeschneidert

CRM-Anpassungen, neue Integrationen, eigenes Logo und eigene Domain.

Schauen wir es uns an Ihrem Fall an.

Buchen Sie eine Demo: Wir zeigen Ihnen Yunes anhand Ihrer Arbeitsweise und schenken Ihnen 50 € Gesprächsguthaben.

Demo buchen