CRM und VoIP,
wo immer Sie sind.

Yunes vereint CRM und VoIP-Telefonie in einer Webplattform. Sie arbeiten im Browser, von jedem Arbeitsplatz aus. Gespräche bezahlen Sie nach Verbrauch. Und wir richten alles in einem Tag für Sie ein.

Demo buchen

Zur Demo schenken wir Ihnen 50 € Gesprächsguthaben, damit Sie Yunes richtig testen können.

Yunes-Dashboard mit abgeschlossenen Verträgen, bearbeiteten Anrufen, Konversionsrate, Vertragsentwicklung, Anrufergebnissen und Kampagnenfortschritt
  • 0 € pro Arbeitsplatz
  • In 1 Tag einsatzbereit
  • Live-Support 6 Tage die Woche
  • Ein CRM nach Ihrer Arbeitsweise

Offizieller Lead-Management-Partner von

  • TIM
  • Fastweb
  • WindTre
  • Enel
  • Vodafone

Komplett in der Cloud

Nichts zu installieren. An keinen Arbeitsplatz gebunden.

Yunes läuft im Browser. Ihre Agenten melden sich im Büro, von zu Hause oder von einem anderen Standort an und finden alles: Kundendaten, Anrufe, Verträge, Statistiken.

  1. 01 Nur ein Browser. Keine Software auf den PCs, keine Server zu verwalten.
  2. 02 Echtes Homeoffice. Agenten arbeiten, wo es nötig ist, mit denselben Funktionen.
  3. 03 Immer aktuell. Neuerungen kommen, ohne dass die Arbeit stillsteht.

Vier Werkzeuge, die sonst vier Abonnements bedeuten.

In Yunes arbeiten sie zusammen, auf denselben Daten. Keine Exporte, kein Kopieren zwischen Programmen.

Kundenkarte in Yunes während eines laufenden Anrufs: Kundendaten, aktive Dienste, Ergebnisse und Telefon-Wählfeld auf demselben Bildschirm

Kampagnen, die auch arbeiten, wenn Ihre Agenten nicht da sind.

Automatische Kampagnen rufen Ihre Listen an, qualifizieren per Bot und IVR und geben nur Interessenten ans CRM weiter. Über Rufnummern, die wir Ihnen bereitstellen.

Automatische Kampagnen entdecken
  1. Schritt 1

    Liste hochladen

    Kontakte importieren und ausgehende Rufnummer wählen.

  2. Schritt 2

    Kampagne startet

    Bots und IVR rufen an und stellen die ersten Fragen, ganz ohne Agent.

  3. Schritt 3

    Ein Lead entsteht

    Wer mit Interesse antwortet, wird zum Lead, mit allen Antworten.

  4. Schritt 4

    Sie rufen zurück

    Der Lead landet im CRM, bereit für den Agenten.

pro Arbeitsplatz.

Sie zahlen nur die Gespräche, die Sie führen.

Mit Yunes zahlen Sie nicht für Agenten, die nicht telefonieren. Brauchen Sie in der Hochsaison zehn Plätze mehr, fügen Sie sie hinzu. Wenn nicht, kosten sie nichts.

  • Gesprächsverkehr nach Verbrauch, ohne Mindestumsatz
  • Geografische und Inbound-Rufnummern von uns bereitgestellt
  • Agenten jederzeit hinzufügen oder entfernen

Massgeschneidert

Sie brauchen eine Anpassung? Wir setzen sie um.

Yunes ist modular: Sie aktivieren nur, was Sie brauchen. Und wenn Ihre Arbeitsweise ein Feld, einen Schritt oder eine Integration erfordert, die es noch nicht gibt, entwickeln wir sie. Das CRM passt sich dem Unternehmen an, nicht umgekehrt.

  • CRM-Anpassungen an Ihren Workflow
  • Neue Integrationen mit Ihren Systemen
  • APIs zur Anbindung Ihrer Partner
  • Eigenes Logo und eigene Domain

Live-Support

Wenn Sie Hilfe brauchen, antworten Menschen. Kein Ticket.

Unser Team ist sechs Tage die Woche für Sie da. Schreiben oder rufen Sie über den Kanal Ihrer Wahl an, auch über den Chat im CRM, ohne Ihre Arbeit zu unterbrechen.

Zeiten

Montag – Freitag
9:00 – 19:00
Samstag
9:00 – 15:00

Kanäle

  • TelefonSofort mit einem Techniker sprechen
  • WhatsAppAuch Fotos und Sprachnachrichten zur Erklärung
  • Chat im CRMDirekt in der Plattform, während Sie arbeiten

Für alle, die jeden Tag am Telefon arbeiten.

Und alles andere ist schon dabei.

Alle Funktionen
  • Mithören, Einflüstern und Konferenz in Echtzeit
  • Gesprächsaufzeichnung
  • IVR, Warteschlangen und Sprachsynthese
  • Listenverwaltung und -recycling
  • Automatische Rückrufe
  • Workflows und Ergebnisse
  • Vertragsvorlagen und OTP-Signatur
  • SMS und Anrufe aus dem Browser
  • Nachverfolgbarer Datenschutz und Einwilligungen
  • Benutzer, Rollen und Gruppen
  • Interner Chat zwischen CRM-Benutzern

Heute die Demo. Morgen startklar.

  1. 1

    Die Demo

    Wir zeigen Ihnen Yunes an Ihrem Fall, nicht an einem allgemeinen Beispiel. Und schenken Ihnen 50 € Gesprächsguthaben.

  2. 2

    Die Einrichtung

    In einem Tag richten wir Benutzer, Workflows, Listen und Rufnummern ein.

  3. 3

    Los geht’s

    Schulung inklusive und Live-Support 6 Tage die Woche: Wenn Sie uns brauchen, sind wir da.

Häufige Fragen

Muss ich etwas auf den Computern installieren?

Nein. Yunes läuft im Browser: Sie brauchen nur eine Internetverbindung und ein Headset. Keine Software zu installieren, keine Server zu verwalten.

Was kostet VoIP? Gibt es Gebühren pro Arbeitsplatz?

Es gibt keine Gebühren pro Arbeitsplatz: Sie zahlen nur den Gesprächsverkehr, den Sie tatsächlich nutzen. Die Details besprechen wir in der Demo anhand Ihres Anrufvolumens.

Wie schnell sind wir einsatzbereit?

In der Regel in einem Tag: Wir richten Benutzer, Workflows, Listen und Rufnummern ein und schulen Ihr Team.

Können Sie das CRM an unsere Bedürfnisse anpassen?

Ja, so arbeiten wir. Yunes ist modular, und wir entwickeln Anpassungen und neue Funktionen für Ihren Workflow.

Lässt sich Yunes mit unseren Systemen und Partnern verbinden?

Ja: Wir haben APIs für den Lead-Austausch mit Partnern und entwickeln gerne neue Integrationen.

Wo werden die Daten gespeichert?

In zuverlässigen und sicheren Rechenzentren, die Datenschutz und Betriebskontinuität gewährleisten.

Welchen Support bieten Sie?

Live-Support von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr und am Samstag von 9 bis 15 Uhr: per Telefon, WhatsApp oder Chat direkt im CRM.

Kann ich die Arbeit der Agenten überwachen?

Ja: In Echtzeit können Sie mithören, einflüstern oder in die Konferenz einsteigen, und Sie haben Statistiken und KPIs für jeden Zeitraum.

Testen Sie es mit 50 € Gesprächsguthaben von uns.

Schreiben Sie uns kurz: Wir rufen Sie zurück und vereinbaren die Demo. Unverbindlich, ohne Kreditkarte.

Lieber gleich sprechen?

+39 331 756 5540 info@yunes.it Schreiben Sie uns auf WhatsApp