VoIP per call center,
0€ a postazione.
Telefonia in cloud, predictive dialer e CRM nella stessa piattaforma. Non paghi le postazioni: paghi solo il traffico che fai. E per iniziare ti regaliamo 50€ di traffico.
- Predictive di quinta generazione
- 100% cloud, anche da casa
- Operativi in 1 giorno
- Assistenza live 6 giorni su 7
Perché Yunes
Perché scegliere Yunes come VoIP per il tuo call center
Un call center vive di telefono. Ogni minuto che un operatore passa ad aspettare uno squillo, a sentire una segreteria o a ricopiare dati da un programma all’altro è un minuto pagato e non prodotto. Yunes mette telefonia e CRM nello stesso posto, così l’operatore apre la scheda, parla e salva l’esito senza cambiare schermata.
- 100% cloud · funziona dal browser: basta una connessione internet e una cuffia. Niente centralino in sede, niente server da gestire.
- Ovunque tu sia · gli operatori lavorano dall’ufficio, da un’altra sede o da casa, con gli stessi strumenti e gli stessi controlli.
- Operativo in un giorno · configuriamo utenti, liste, flussi e numerazioni, e facciamo la formazione al team.
- Cresce con te · aggiungi o togli operatori quando vuoi, senza contratti per postazione.
Quanto costa il VoIP per call center
0€ a postazione.
Paghi solo il traffico.
Con la maggior parte dei fornitori paghi un canone per ogni operatore, anche quando non chiama. Con Yunes no: le postazioni non costano, paghi solo il traffico telefonico che usi davvero, senza minimi.
Se in alta stagione ti servono dieci operatori in più li aggiungi in giornata; quando la campagna finisce, non costano più nulla. Il costo segue il lavoro, non il numero di sedie.
- Nessun canone per postazione, utenti illimitati
- Traffico a consumo verso fissi e mobili, senza minimi
- 50€ di traffico in omaggio per provare
- Preventivo sul tuo volume di chiamate durante la demo
Predictive dialer di quinta generazione
Il predictive chiama per te. All’operatore arrivano solo le risposte.
Il predictive dialer compone i numeri delle tue liste in automatico e passa all’operatore solo le chiamate in cui ha risposto una persona. Squilli a vuoto, numeri occupati e segreterie li gestisce il sistema, non il tuo team.
Il risultato è semplice: più conversazioni per ora, meno tempi morti e operatori concentrati sulla vendita invece che sulla composizione dei numeri.
- Predictive dialer e richiami automatici
- Liste caricate, filtrate e riciclate in autonomia
- Scheda cliente che si apre con la chiamata
- Trasferimento al back office con un clic
0€ a postazione. Paghi solo il traffico.
Centralino VoIP per call center: inbound, IVR e code
Tutto il centralino, già dentro il CRM.
Yunes non serve solo a chiamare. Le chiamate in entrata vengono accolte da IVR e sintesi vocale, smistate nelle code e assegnate agli operatori giusti, con la scheda del cliente già aperta.
- IVR, code e sintesi vocale
- Registrazione delle chiamate
- Ascolto, suggerimento e conference in tempo reale
- SMS e chiamate dal browser
Campagne automatiche senza operatore
Campagne che lavorano anche quando gli operatori non ci sono.
Le campagne automatiche chiamano le tue liste, fanno le prime domande con bot e IVR e passano al CRM solo chi è interessato. Gli operatori richiamano lead già qualificati, invece di partire da zero.
Scopri le campagne automatiche-
Passo 1
Carichi la lista
Importi i contatti e scegli la numerazione in uscita.
-
Passo 2
Parte la campagna
Bot e IVR chiamano e fanno le prime domande, senza operatore.
-
Passo 3
Nasce il lead
Chi risponde con interesse diventa un lead, con tutte le risposte.
-
Passo 4
Lo richiami tu
Il lead arriva nel CRM, pronto per l’operatore.
Numerazioni VoIP per call center
Numeri nuovi o i tuoi di sempre.
Ti rilasciamo direttamente numerazioni geografiche e inbound per le tue campagne, oppure portiamo in Yunes i numeri che usi già, così clienti e committenti continuano a chiamarti allo stesso numero.
Hai già un CRM?
Tieni il tuo CRM. Usa il nostro VoIP.
Se il tuo gestionale ti va bene così, non devi cambiarlo: colleghiamo il tuo centralino o il tuo dialer alla nostra centrale con un trunk SIP e paghi solo il traffico che fai.
Parliamone- Trunk SIP verso il tuo sistemaCi basta l’IP del tuo centralino o dialer: al resto pensiamo noi.
- Chiamate in entrata e in uscitaTraffico verso fissi e mobili, con la qualità della nostra centrale.
- Numeri nuovi o i tuoi di sempreTi rilasciamo nuove numerazioni o portiamo quelle che hai già.
- Nessun canone, solo trafficoE per provare ti regaliamo 50€ di traffico.
CRM integrato e controllo del lavoro
Il telefono è dentro il CRM. I numeri sono sotto controllo.
Ogni chiamata è legata a una scheda cliente, a un esito e a una pratica. Il team leader vede in tempo reale chi è in chiamata, chi è in pausa e quanto si sta producendo; la direzione ha storico e KPI per operatore, gruppo, sede e periodo, e le classifiche sul wallboard in ufficio.
Siamo partner ufficiali per la gestione lead di TIM, Fastweb, WindTre, Enel e Vodafone, e con le nostre API colleghiamo anche i tuoi committenti e i tuoi sistemi. Se ti serve un campo, un passaggio o un’integrazione che non c’è, la sviluppiamo noi.
Scopri il CRMAssistenza live
Quando hai bisogno, rispondono persone. Non un ticket.
Assistenza dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19 e il sabato dalle 9 alle 15, al telefono, su WhatsApp o in chat direttamente dentro il CRM. Per un call center un’ora di fermo costa: per questo rispondiamo noi, subito.
VoIP per call center: le domande più frequenti
Cos’è il VoIP per call center e cosa cambia rispetto alla telefonia tradizionale?
Il VoIP porta le chiamate su internet invece che su linee fisiche. Per un call center significa niente centralino in sede, postazioni attivabili in pochi minuti, operatori anche da remoto e telefonia collegata direttamente al CRM, con registrazioni, statistiche e predictive.
Quanto costa il VoIP di Yunes per un call center?
Le postazioni sono gratuite: paghi solo il traffico che usi, senza minimi. Durante la demo ti facciamo un preventivo sul tuo volume di chiamate e ti regaliamo 50€ di traffico per provare.
Cos’è un predictive dialer?
È il sistema che compone i numeri in automatico e passa all’operatore solo le chiamate con risposta, scartando squilli a vuoto, occupati e segreterie. Così ogni operatore fa più conversazioni nello stesso turno.
Posso usare il vostro VoIP con il mio CRM o il mio dialer?
Sì. Colleghiamo il tuo centralino o il tuo dialer alla nostra centrale con un trunk SIP: ci basta l’indirizzo IP. Paghi solo il traffico, in entrata e in uscita.
Posso tenere i numeri che uso già?
Sì, facciamo la portabilità dei tuoi numeri. In alternativa ti rilasciamo nuove numerazioni geografiche e inbound.
Gli operatori possono lavorare da casa?
Sì. Yunes funziona dal browser: all’operatore servono una connessione internet e una cuffia. Team leader e direzione vedono il lavoro in tempo reale, ovunque si trovino gli operatori.
Posso controllare la qualità delle chiamate?
Sì: registrazione delle chiamate, ascolto in tempo reale, suggerimento all’operatore e conference, più statistiche e KPI su qualsiasi periodo.
In quanto tempo siamo operativi?
Di solito in un giorno: configuriamo utenti, liste, flussi e numerazioni e facciamo la formazione.
Prova il VoIP di Yunes sul tuo call center.
Ti mostriamo Yunes sul tuo caso, non su un esempio generico. Lascia i tuoi dati: ti richiamiamo e ti regaliamo 50€ di traffico.
Richiesta inviata!
Ti ricontattiamo entro un giorno lavorativo per fissare la demo.
Ti abbiamo mandato una email di conferma. Hai fretta? Scrivici su WhatsApp